1. Sitenizde satılan motor yağları ve ürünler orijinal mi? Evet, yagoutlet.com'da satılan tüm ürünler %100 orijinaldir. Kurt Petrokimya Tarım A.Ş. olarak Türkiye Petrolleri (TP), Alpet ve Speedol gibi markaların resmi distribütörüyüz. Ürünlerimiz doğrudan üreticiden tedarik edilerek güvenli ambalajlarıyla sizlere ulaştırılmaktadır. Piyasada sıkça rastlanan sahte yağ riskine karşı resmi distribütör güvencesiyle hizmet veriyoruz.
2. Hangi kargo şirketi ile çalışıyorsunuz ve siparişim kaç günde ulaşır? Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları ile gönderilmektedir. Hafta içi saat 14:00'e kadar onaylanan siparişleriniz stok durumuna göre genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Bulunduğunuz şehre ve kargo şubesinin yoğunluğuna bağlı olarak teslimat süresi ortalama 1 ila 3 iş günü sürmektedir.
3. Siparişimin kargo takibini nasıl yapabilirim? Üye girişi yaptıktan sonra "Hesabım" menüsündeki "Siparişlerim" sekmesinden ilgili siparişinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz. Ayrıca siparişiniz kargoya teslim edildiğinde sistemde kayıtlı e-posta adresinize ve telefonunuza kargo takip numarası iletilmektedir.
4. Kapağı veya güvenlik bandı açılmış motor yağını iade edebilir miyim? Motor yağları, endüstriyel sıvı ürünler ve antifrizler gibi kimyasallar ambalajı açıldığında bozulma ve özelliğini yitirme riski taşır. Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince kapağı, emniyet bandı veya orijinal jelatini açılmış ürünlerin iadesi sağlık ve güvenlik sebepleriyle kabul edilmemektedir. İade işlemleri yalnızca ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve satılabilirliği bozulmamış ürünler için 14 gün içinde geçerlidir.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.